Optymalizacja kampanii Google Ads: case study

Kampanie Google Ads mogą być potężnym narzędziem pozyskiwania klientów, ale tylko wtedy, gdy są właściwie zoptymalizowane. W tym artykule przedstawiamy szczegółowy case study klienta, który zwiększył ROI z Google Ads o 350% dzięki kompleksowej optymalizacji kampanii i landing page.

Przejdziemy krok po kroku przez wszystkie zmiany, które wprowadziliśmy, pokażemy dane przed i po, oraz wyciągniemy praktyczne wnioski, które możesz zastosować w swoich kampaniach.

Sytuacja wyjściowa klienta

Klient: firma zajmująca się instalacjami fotowoltaicznymi w Trójmieście. Budżet miesięczny: 8000 zł. Kampania działała od 4 miesięcy z następującymi wynikami:

• Średni CPC (koszt kliknięcia): 12,50 zł
• CTR (wskaźnik klikalności): 2,1%
• Konwersja: 2,3%
• Koszt pozyskania leada: 543 zł
• Liczba leadów miesięcznie: około 15
• ROI: -15% (kampania przynosiła straty)

Problem był jasny: wysoki koszt kliknięcia, niski CTR, niska konwersja. Kampania nie była rentowna, a klient rozważał jej zamknięcie.

Analiza problemu

Przeprowadziliśmy szczegółową analizę kampanii, landing page i konkurencji. Zidentyfikowaliśmy następujące problemy:

Problemy w kampanii Google Ads:

• Zbyt szerokie dopasowanie słów kluczowych (broad match) - dużo nieistotnych kliknięć
• Brak negatywnych słów kluczowych - reklamy pokazywały się dla nieistotnych zapytań
• Ogólne reklamy tekstowe - brak konkretnych ofert i korzyści
• Brak rozszerzeń reklam (sitelinks, callout extensions, structured snippets)
• Brak optymalizacji pod urządzenia mobilne
• Brak ekskluzji geograficznych (reklamy pokazywały się poza obszarem działania)

Problemy na landing page:

• Przekierowanie na stronę główną zamiast dedykowanego landing page
• Brak dopasowania do reklamy (message mismatch)
• Formularz kontaktowy poniżej linii przewijania
• Długi formularz (8 pól) zniechęcający użytkowników
• Wolne ładowanie strony (4,2 sekundy)
• Słaba optymalizacja mobile
• Brak social proof

Plan optymalizacji

Stworzyliśmy kompleksowy plan optymalizacji podzielony na fazy:

1. Optymalizacja struktury kampanii i słów kluczowych
2. Tworzenie dedykowanego landing page
3. Optymalizacja reklam tekstowych
4. Dodanie rozszerzeń reklam
5. Optymalizacja pod urządzenia mobilne
6. Konfiguracja ekskluzji i negatywnych słów kluczowych
7. Testowanie i ciągła optymalizacja

Faza 1: Optymalizacja struktury kampanii

Przebudowaliśmy strukturę kampanii z jednej szerokiej kampanii na 3 kampanie tematyczne:

• Kampania "Fotowoltaika - instalacje": słowa kluczowe związane z instalacją paneli
• Kampania "Fotowoltaika - oszczędności": słowa kluczowe związane z oszczędnościami i zwrotem z inwestycji
• Kampania "Fotowoltaika - dotacje": słowa kluczowe związane z dofinansowaniem

Każda kampania miała własne grupy reklam z precyzyjnie dobranymi słowami kluczowymi (phrase match i exact match zamiast broad match). Dodaliśmy 47 negatywnych słów kluczowych (np. "kupić", "cena paneli", "opinie") eliminujących nieistotne zapytania.

Rezultat po 2 tygodniach: CPC spadł z 12,50 zł do 8,20 zł (spadek o 34%), CTR wzrósł z 2,1% do 4,3% (wzrost o 105%).

Faza 2: Tworzenie dedykowanego landing page

Największy problem to przekierowanie na stronę główną. Stworzyliśmy dedykowany landing page dopasowany do reklam:

Elementy landing page:

• Headline: "Oszczędzaj 80% na rachunkach za prąd - instalacje fotowoltaiczne Gdańsk"
• Formularz powyżej linii przewijania (4 pola: imię, telefon, email, wiadomość opcjonalnie)
• Social proof: 5 opinii klientów, liczba "250+ zrealizowanych instalacji", ocena 4.9/5
• Korzyści: oszczędności, dofinansowanie, ekologia
• Proces krok po kroku (jak działa instalacja)
• FAQ z odpowiedziami na najczęstsze pytania
• Optymalizacja mobile-first
• Czas ładowania: 1,4 sekundy (poprawa z 4,2s)

Rezultat: konwersja wzrosła z 2,3% do 6,8% (wzrost o 196%).

Faza 3: Optymalizacja reklam tekstowych

Stworzyliśmy 3 warianty reklam tekstowych dla każdej grupy reklam, testując różne podejścia:

Przykładowe reklamy (najlepiej konwertujące):

Nagłówek 1: "Fotowoltaika Gdańsk"
Nagłówek 2: "Oszczędzaj 80% na prąd"
Nagłówek 3: "Darmowa wycena"
Opis 1: "250+ zrealizowanych instalacji. Do 90% dofinansowania. Montaż w 2 tygodnie."
Opis 2: "Bezpłatna konsultacja i wycena. Instalacje pod klucz. Gwarancja 25 lat."

Kluczowe elementy: konkretne liczby (80%, 250+), korzyści (oszczędności, dofinansowanie), call to action (darmowa wycena, bezpłatna konsultacja), lokalizacja (Gdańsk).

Rezultat: CTR wzrósł do 5,1% (poprawa o 143% w stosunku do początku).

Faza 4: Rozszerzenia reklam

Dodaliśmy wszystkie dostępne rozszerzenia reklam:

• Sitelinks: "Dofinansowanie", "Kalkulator oszczędności", "Realizacje", "Kontakt"
• Callout extensions: "Bezpłatna wycena", "Gwarancja 25 lat", "Montaż w 2 tygodnie", "250+ instalacji"
• Structured snippets: "Usługi: Instalacje, Serwis, Konsultacje"
• Call extensions: Numer telefonu z możliwością bezpośredniego połączenia
• Location extensions: Adres firmy z możliwością otwarcia w Mapach Google

Rozszerzenia zwiększają powierzchnię reklamy i dają więcej miejsca na informacje, co przekłada się na wyższy CTR. Rezultat: CTR wzrósł do 5,8% (dodatkowa poprawa o 14%).

Faza 5: Optymalizacja pod urządzenia mobilne

Zoptymalizowaliśmy kampanie pod mobile: zwiększyliśmy budżet na urządzenia mobilne (60% ruchu pochodziło z mobile), stworzyliśmy reklamy adresowane bezpośrednio do użytkowników mobilnych, zoptymalizowaliśmy landing page pod mobile (duże przyciski, łatwy formularz, przycisk "Zadzwoń").

Rezultat: konwersja na mobile wzrosła z 1,8% do 5,2% (wzrost o 189%).

Faza 6: Ekskluzje i negatywne słowa kluczowe

Dodaliśmy ekskluzje geograficzne (reklamy nie pokazują się poza województwem pomorskim) oraz systematycznie rozbudowywaliśmy listę negatywnych słów kluczowych na podstawie zapytań wyszukiwania w raportach Google Ads.

Po 2 miesiącach mieliśmy 89 negatywnych słów kluczowych, co wyeliminowało nieistotne kliknięcia i zmniejszyło CPC.

Faza 7: Testowanie i optymalizacja ciągła

Przez kolejne 2 miesiące testowaliśmy różne warianty reklam, optymalizowaliśmy landing page (A/B testy headline, przycisków CTA, formularza) i dostosowywaliśmy strategię na podstawie danych.

Najważniejsze optymalizacje:

• Testowanie różnych headline w reklamach
• A/B test formularza (3 pola vs 4 pola - 4 pola wygrały o 12%)
• Optymalizacja przycisków CTA na landing page
• Dostosowanie budżetów między kampaniami na podstawie wyników
• Usuwanie słów kluczowych o niskiej jakości

Wyniki końcowe po 4 miesiącach optymalizacji

Po 4 miesiącach kompleksowej optymalizacji wyniki były następujące:

• Średni CPC: 5,80 zł (spadek z 12,50 zł - poprawa o 54%)
• CTR: 5,8% (wzrost z 2,1% - poprawa o 176%)
• Konwersja: 6,8% (wzrost z 2,3% - poprawa o 196%)
• Koszt pozyskania leada: 85 zł (spadek z 543 zł - poprawa o 84%)
• Liczba leadów miesięcznie: około 94 (wzrost z 15 - poprawa o 527%)
• ROI: +280% (poprawa z -15% - wzrost o 350 punktów procentowych)

Budżet pozostał ten sam (8000 zł), ale efekty były dramatycznie lepsze. Kampania stała się rentowna i generowała znaczący zwrot z inwestycji.

Kluczowe wnioski i best practices

1. Struktura kampanii ma znaczenie

Podział kampanii na tematyczne grupy z precyzyjnymi słowami kluczowymi pozwala lepiej kontrolować budżet i optymalizować poszczególne obszary.

2. Landing page to połowa sukcesu

Nawet najlepsza kampania Google Ads nie przyniesie rezultatów, jeśli landing page nie konwertuje. Dedykowany landing page dopasowany do reklamy to konieczność.

3. Testuj, mierz, optymalizuj

Optymalizacja Google Ads to proces ciągły. Regularne testowanie reklam, słów kluczowych i landing page pozwala ciągle poprawiać wyniki.

4. Negatywne słowa kluczowe są kluczowe

Systematyczne dodawanie negatywnych słów kluczowych eliminuje nieistotne kliknięcia i zmniejsza koszty.

5. Mobile-first to standard

Większość kliknięć pochodzi z urządzeń mobilnych. Optymalizacja pod mobile nie jest opcją, ale koniecznością.

Narzędzia do optymalizacji Google Ads

• Google Ads Editor - zarządzanie kampaniami poza interfejsem
• Google Keyword Planner - research słów kluczowych
• Google Search Console - analiza zapytań i wydajności
• Google Analytics - śledzenie konwersji i zachowań użytkowników
• SEMrush / Ahrefs - analiza konkurencji i słów kluczowych
• Optmyzr / Opteo - automatyzacja optymalizacji

Najczęstsze błędy w kampaniach Google Ads

• Zbyt szerokie dopasowanie słów kluczowych (broad match bez negatywnych)
• Brak dedykowanego landing page (przekierowanie na stronę główną)
• Ogólne reklamy tekstowe bez konkretnych korzyści
• Brak rozszerzeń reklam
• Ignorowanie urządzeń mobilnych
• Brak ekskluzji geograficznych i negatywnych słów kluczowych
• Brak testowania i optymalizacji ciągłej
• Ustawienie zbyt wysokiego budżetu dziennego bez kontroli

Podsumowanie

Optymalizacja kampanii Google Ads to kompleksowy proces obejmujący strukturę kampanii, słowa kluczowe, reklamy, landing page i ciągłe testowanie. W tym case study pokazaliśmy, jak systematyczna optymalizacja każdego elementu może zwiększyć ROI o 350%.

Kluczowe jest podejście holistyczne: nie można optymalizować tylko kampanii lub tylko landing page - trzeba działać na wszystkich frontach jednocześnie.

Pamiętaj: każda branża, oferta i grupa docelowa wymaga innych rozwiązań. To, co działa dla instalacji fotowoltaicznych, może nie działać dla usług prawniczych. Testuj, mierz i dostosowuj strategię.

Jeśli chcesz pogłębić wiedzę, sprawdź nasze artykuły o landing pages pod reklamy oraz zwiększaniu konwersji.